个人信息保护及隐私政策

发布日期:2020年11月2日

更新日期:2025年9月20日

目录
  1. 我们如何收集和使用您的个人信息
  2. 我们如何调用您的设备权限
  3. 我们如何使用Cookie和同类技术
  4. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
  5. 我们如何存储和保护您的个人信息
  6. 您的权利
  7. 我们如何保护未成年人的个人信息
  8. 本政策如何更新
  9. 如何联系我们

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

我们遵循合法、正当、必要的原则,仅出于本政策所述之明确目的,收集和使用实现产品功能所必要的个人信息。我们收集的信息类型包括:

1.1 账号信息

您需使用手机号码并设置密码进行注册。为实现快捷登录,您可选择使用微信或支付宝授权登录,我们将获取对应平台的OpenID用于身份验证。拒绝提供手机号码将导致无法创建账号并使用核心服务。

1.2 身份与车辆信息

为完成司机身份认证和合规运营,您需提供真实姓名、身份证号、驾驶证、行驶证、车辆品牌型号、车牌号、车辆照片等信息。这些信息用于身份验证、背景审核、安全保障及履行法律法规要求的义务。

1.3 位置与行程信息

为提供及优化约车服务、进行计费、保障交易安全、处理纠纷及满足监管要求,我们会持续收集并记录您的精准地理位置(包括行踪轨迹)、行程起讫点、时长、里程等信息。拒绝提供位置信息将导致无法正常提供约车服务。

1.4 订单与交易信息

我们会记录您的订单详情、交易状态、支付时间、金额及渠道(如使用微信或支付宝支付),用于核实费用、维护交易秩序、处理纠纷及履行税务义务。

1.5 客服与沟通信息

当您联系客服时,我们可能会记录您的通话信息、联系方式以及您反馈的意见或建议,用于处理您的问题和改进服务。

1.6 紧急联系人信息

您可选择添加紧急联系人(通过授权通讯录或手动输入),用于在紧急情况下(如使用一键报警或开启行程自动分享)向联系人分享您的行程信息以保障安全。此功能为非强制,不影响核心服务使用。

1.7 附加功能信息

参与营销活动时可能需要提供联系方式、收货地址等信息用于发放奖励;开具发票时需要提供开票信息及邮箱等。

请注意:我们可能根据法律法规要求,或为维护用户安全、排查欺诈或违法违规行为、保障系统安全稳定运行之必需,在以下情形下收集和使用您的个人信息而无需征得您的授权同意:

  • 与国家安全、国防安全直接相关的;
  • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  • 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
  • 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  • 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
  • 从合法公开披露的信息中收集个人信息的;
  • 根据您的要求签订和履行合同所必需的;
  • 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
  • 法律法规规定的其他情形。

2. 我们如何调用您的设备权限

为提供相关服务,我们可能需要调用您设备的一些权限。相应权限均不会默认开启,只有在您使用特定功能时,我们才会通过弹窗方式征得您的明确同意后开启。 您可以在设备的设置中随时关闭已授权的权限。

权限名称 调用目的 是否可关闭 业务功能
位置权限 接收订单、导航、记录行驶轨迹、计费、安全保障 核心业务功能(关闭将无法接单)
相机/摄像头权限 拍摄照片(如上传证件、车辆照片、人脸识别验证) 身份认证、安全审核
相册/存储权限 读取照片(用于选择上传图片) 身份认证、客服反馈
电话权限(读取手机状态和身份) 识别设备ID、保障账号登录安全 安全风控、一键登录
通知权限 接收订单推送、系统消息、活动通知 消息提醒(关闭可能错过订单)

3. 我们如何使用Cookie和同类技术

我们可能会使用Cookie、Beacon等同类技术来收集您的设备信息、浏览信息、点击流信息,用于记住您的身份、分析您使用我们服务的情况、优化广告投放,并保障服务的安全。您可以根据自己的偏好管理或删除Cookie。但请注意,停用Cookie可能会影响您使用本服务的部分功能。

4. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

4.1 我们所接入的第三方软件开发工具包(SDK)详情

为保障顺路约车APP相关功能的实现与应用的稳定运行,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)以实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全评估,并要求其按照服务目的、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

请您知悉,部分第三方SDK可能会在应用静默状态或后台运行时,为实现特定目的(如消息推送、风控、反作弊、统计等)而继续收集和处理您的设备信息。 我们在此清晰地列出了所有可能收集个人信息的第三方SDK,包括其收集的信息、目的及隐私政策链接。

第三方SDK名称 所属公司 使用目的 收集的个人信息类型 是否在后台运行/静默状态下收集 隐私政策链接
个推·消息推送SDK 浙江每日互动网络科技股份有限公司 实现消息推送功能,生成推送目标ID 设备信息: 设备平台、设备厂商、品牌、型号及系统版本、OAID、Android ID、GAID、IMEI、IMSI、ICCID、MAC地址、序列号、IP地址、基站信息、WIFI连接信息(BSSID/SSID)、软件安装列表
网络信息: DHCP信息、运营商信息
,为保障推送通道稳定和精准下发,会在后台收集设备标识符和网络信息 查看隐私政策
高德地图SDK 高德软件有限公司 提供定位、地图展示、路线规划、导航服务 位置信息: 精确位置、行踪轨迹
设备信息: IMEI、IDFA、Android ID、MAC地址、硬件序列号
网络信息: IP地址
,在App处于后台且行程未结束时,为持续记录行驶轨迹和提供导航服务,会继续收集位置信息 查看隐私政策
微信SDK 深圳市腾讯计算机系统有限公司 支持微信登录、微信支付功能 设备信息: IMEI、IMSI、MAC地址
身份信息: 微信OpenID
支付信息: 订单金额、状态
否,仅在用户主动使用相关功能时触发 查看隐私政策
DCloud uni-app SDK 数字天堂(北京)网络技术有限公司 提供APP运行基础模块 设备信息: 存储的个人文件,设备标识符(Android ID/DEVICE_ID/IDFA)、IMEI、OAID、IMSI、ICCID、MEID、MAC地址、软件安装列表
网络与位置信息: IP地址、GPS位置、WLAN接入点、蓝牙和基站信息
,作为底层框架,其基础模块在应用运行期间会收集设备信息用于统计分析和服务优化 查看隐私政策
华为推送 SDK 华为技术有限公司 为华为设备用户推送消息 设备信息: OAID、Push Token、AAID
应用信息: 应用崩溃信息、通知开关状态
,为保障消息推送能力,会在后台收集设备标识符 查看隐私政策
小米推送 SDK 北京小米科技有限责任公司 为小米设备用户推送消息 设备信息: Android ID、OAID、设备厂商、设备型号、操作系统版本
应用信息: 应用崩溃信息、通知开关状态
,为保障消息推送能力,会在后台收集设备标识符 查看隐私政策
vivo推送 SDK 维沃移动通信有限公司 为vivo设备用户推送消息 设备信息: 操作系统版本、电信运营商
应用信息: 应用崩溃信息、通知开关状态
,为保障消息推送能力,会在后台收集设备标识符 查看隐私政策
OPPO推送 SDK 广东欢太科技有限公司 为OPPO设备用户推送消息 设备信息: 操作系统版本、网络环境
应用信息: 应用崩溃信息、通知开关状态
,为保障消息推送能力,会在后台收集设备标识符 查看隐私政策

关于第三方SDK的特别说明:

  • 静默/后台收集行为:上表中明确标注了各SDK是否会在后台运行。 primarily, 推送类SDK地图SDK为完成其核心服务,需要在后台或静默状态下收集设备标识符、网络信息或位置信息。
  • 非必要不收集:我们郑重承诺,我们及第三方SDK绝不会收集与服务目的无关的敏感信息,如联系人、通话记录、日历、短信、本机电话号码、图片、音视频等。上述SDK收集的信息严格限于实现其功能所必需的最小范围。
  • 建议:您可以通过设备操作系统(如iOS或Android)的权限设置,管理或撤回对位置、通知等权限的授权,这将影响相关功能的使用。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

我们不会对外公开披露其收集的个人信息,如必须公开披露时,我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明示同意。

我们不会转让您的个人信息给任何其他第三方,除非征得您的明确同意,或涉及合并、收购、资产转让等交易。

5. 我们如何存储和保护您的个人信息

6. 您的权利

您对自己的个人信息享有以下权利:

7. 我们如何保护未成年人的个人信息

我们的产品与服务主要面向成年人。如果您是未满18周岁的未成年人,请在您的监护人指导下仔细阅读本政策,并在征得您的监护人同意后使用我们的服务。 对于经监护人同意而收集的未成年人个人信息,我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的范围内使用或披露。如果我们发现自己在未获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,会设法尽快删除相关数据。

8. 本政策如何更新

我们的隐私政策可能因业务发展、法律法规变更而适时修订。更新后的政策将通过App推送通知、网站公告等适当方式提醒您,并注明生效日期。若更新内容会导致您的权利发生实质性减损或扩大我们收集、使用个人信息的范围,我们会再次征得您的明示同意。 请您定期查阅本政策。如果您继续使用我们的服务,即表示您同意接受更新后的政策。

9. 如何联系我们

如果您对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见或建议,或需要行使您的相关权利,您可以通过以下方式与我们联系:

  • 在线客服:通过顺路出行司机端App内的"客服"功能联系我们。
  • 电话客服:请拨打我们的客服热线(请在App内查看最新联系方式)。
  • 邮寄地址:广东省湛江市赤坎区海湾路2号滨湖商贸中心副楼13楼(个人信息保护负责人/部门收)

我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的15天内予以回复。

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